接客や敬語の基本から、海外の方とのコミュニケーションの取り方、クレーム・カスハラ対応と自分の心の守り方など、6回に分けて楽しく習得していただけます。 講師：Be as One代表　高田真由美先生

開催期間

2026年9月24日(木)14：30～15：30 「接客って楽しい！心が伝わるおもてなし第一歩」 2026年10月26日(月)14：30～15：30 「自信を持って話せる♪今日から使える美しい敬語」 2026年11月19日(木)14：30～15：30 「カタコトで大丈夫♪笑顔で伝わるちょこっと英会話」 2026年12月14日(月)14：30～15：30 「外国人と会話しよう♪誰にでも伝わるやさしい日本語」 2027年1月18日(月)14：30～15：30 「お怒りのお客様…慌てずに対処するポイント」 2027年2月15日(月)14：30～15：30 「これってカスハラ？対応のポイントと自分の心の守り方」

休業日など特記事項

お問い合わせ受付時間 9:00～17:00

開催場所

ホームページ

https://www.kobe-bunka.jp/facilities/chuo/1%e3%81%8b%e3%82%89%e5%ad%a6%e3%81%b6%e6%8e%a5%e5%ae%a2%e3%81%a8%e3%83%9e%e3%83%8a%e3%83%bc%e7%a0%94%e4%bf%ae/